31win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này giải thích cụ thể cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 31win được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL chuẩn ngân hàng — không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền tải.
31win tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và giám sát xâm nhập 24/7.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân và yêu cầu xuất bản sao dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội CSKH 31win.
31win sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bạn toàn quyền lựa chọn loại thông báo muốn nhận từ 31win — bao gồm khuyến mãi, cập nhật tài khoản và tin tức — và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Chính sách Bảo Mật này mô tả cách 31win ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người Dùng") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại 31win.one và các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào truy cập dịch vụ 31win. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
31win cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế liên quan.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
2.2 Thông tin thu thập tự động:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, email | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo | Có (rút tiền) |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử chơi game, thống kê cược | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
31win sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
31win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
31win không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Cam kết: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 31win đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định cụ thể. 31win không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
31win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox). Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 31win.
31win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho quyền và lợi ích của người dùng, 31win sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
31win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã được xác định hoặc theo yêu cầu pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình được kiểm toán nội bộ định kỳ.
Là người dùng của 31win, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội CSKH 31win qua Live Chat hoặc Zalo. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Dịch vụ 31win được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 31win, hãy liên hệ CSKH ngay để chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.
31win có thể cập nhật Chính sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ 31win sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản Chính sách Bảo Mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các quyền được nêu tại Mục 9.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo Mật hoặc cách 31win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân" và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hiệu lực: Chính sách Bảo Mật này có hiệu lực từ ngày đăng tải và thay thế mọi phiên bản trước đó. Ngày cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026.
Với hơn 500.000 người chơi tin tưởng, 31win cam kết bảo mật thông tin và mang đến trải nghiệm giải trí an toàn, đáng tin cậy cho người dùng Việt Nam trên toàn quốc.