Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 31win. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Dịch vụ 31win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện đăng ký bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thông qua các kênh thanh toán được 31win chấp thuận. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản bên thứ ba để thực hiện giao dịch.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 31win không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin cá nhân.
Mọi chương trình khuyến mãi tại 31win đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Cố tình lạm dụng khuyến mãi hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, dùng bot hoặc phần mềm tự động, tấn công hệ thống và mọi hành vi có thể gây hại cho 31win hoặc người chơi khác.
31win có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi là đồng ý với phiên bản mới nhất.
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 31win ("Công ty", "chúng tôi") và cá nhân sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 31win.one ("Người Dùng", "bạn").
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:
Những Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác nơi dịch vụ 31win được truy cập hợp pháp. Nếu bất kỳ điều khoản nào xung đột với quy định pháp luật địa phương, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh để phù hợp với luật hiện hành trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
Để sử dụng dịch vụ của 31win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Lưu ý quan trọng về độ tuổi: 31win áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư và thưởng sẽ bị thu hồi mà không có bất kỳ nghĩa vụ hoàn trả nào.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại 31win. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau hoặc thông qua người khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
31win có quyền yêu cầu xác minh thêm thông tin bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.
4.1 Nạp Tiền: 31win hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây với các phương thức thanh toán tức thì.
4.2 Rút Tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 5–30 phút cho tài khoản thường và ưu tiên hơn cho tài khoản VIP. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
4.3 Các Quy Định Quan Trọng:
Lưu ý: Số tiền nạp từ khuyến mãi (tiền thưởng) phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định cụ thể của từng chương trình trước khi được rút ra. Tiền thưởng không hoàn thành điều kiện sẽ bị xóa khi rút tiền.
Mọi kết quả cá cược tại 31win được xác định bởi hệ thống công nghệ và/hoặc kết quả thực tế (đối với live casino và đá gà trực tiếp). Quyết định của hệ thống là tối thượng và không thể khiếu nại sau khi kết quả đã được công bố.
5.1 Cược Tối Thiểu và Tối Đa: Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của tài khoản. Thông tin cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng game.
5.2 Lỗi Hệ Thống: Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc kết nối gây ra kết quả không chính xác, 31win có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi. Khoản tiền thắng từ lỗi hệ thống không được tính là khoản thắng hợp lệ.
5.3 Nghi Ngờ Gian Lận: 31win áp dụng hệ thống giám sát chống gian lận hoạt động 24/7. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận, dùng bot, cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thông đồng với dealer/nhà cái sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.
Các chương trình khuyến mãi tại 31win được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình bao gồm:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 31win:
Vi phạm bất kỳ quy định nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
31win có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 31win có quyền giữ lại toàn bộ số dư và thưởng liên quan. Trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, 31win không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của 31win đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tại thời điểm sự cố xảy ra.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 31win, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, là tài sản sở hữu trí tuệ của 31win hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 31win mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 31win.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.
31win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người dùng có toàn quyền sử dụng các công cụ sau để kiểm soát hoạt động chơi game của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc, hãy liên hệ CSKH 31win qua Zalo hoặc Live Chat để được hỗ trợ tư vấn bảo mật, hoàn toàn miễn phí và không phán xét.
Nhắc nhở: Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy đặt giới hạn ngân sách trước khi chơi và không bao giờ vay mượn tiền để cá cược. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 31win.
12.1 Luật Áp Dụng: Những Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trường hợp không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
12.2 Tính Có Thể Tách Rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
12.3 Ngôn Ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bản dịch sang ngôn ngữ khác.
12.4 Liên Hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội CSKH 31win qua Live Chat, Zalo hoặc địa chỉ email chính thức được đăng tải trên trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.
Hiệu lực: Những Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày được đăng tải và thay thế mọi phiên bản trước đó. Ngày cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026.
Bằng cách đăng nhập và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện của 31win. Trải nghiệm giải trí đẳng cấp, minh bạch và an toàn đang chờ bạn.